Как осуществляется возврат предоплаты за непоставленный товар

Как осуществляется возврат предоплаты за непоставленный товарПредоплата перед поставкой товара бывает в полном или частичном объеме. Все зависит от того, кто является его заказчиком – с физических лиц чаще всего просят предоплату от 50 до 100%, а с юридических – полную. Чаще всего с необходимостью возврата предоплаты за непоставленный товар сталкиваются юридические лица. Разберемся, как им поступить.

Законодательная база

Физическим лицам достаточно руководствоваться «Законом о защите прав потребителей». Юридическим лицам необходимо основываться на пунктах договора, а если его нет, то действовать исходя из законодательства. В Гражданском кодексе РФ третий параграф главы 30 полностью отдан под законы, регулирующие правоотношения между поставщиками и заказчиками. Наиболее важны статьи:

  • 509 и 510 – о порядке поставки товаров;
  • 511 и 512 – о действиях при неполной поставке;
  • с 513 по 516 – о порядке принятия товара и расчетах;
  • с 517 по 524 – о решении спорных вопросов.

Если у вас нет договора с поставщиком, то именно эти законодательные нормы будут приниматься во внимание при подготовке претензий, определении предельных сроков поставок и последовательности действий. Юристы отмечают, что законодательно вопросы поставок товаров защищены достаточно, поэтому чаще всего при сделках используется общая форма договора со ссылками на ГК РФ. Его дополняют лишь отдельными пунктами, касающихся специфических условий.

Какие пункты должен содержать договор поставки

В договоре поставки юридические лица обязательно указывают:

  1. Точное описание предмета договоренности: наименование товара, тара, вес, объем, количество, тара и иные характеристики.
  2. Срок отгрузки товара в виде конкретной даты или периода. Допустимо указывать время отгрузки в виде отсрочки (в тексте это будет выглядеть до определенной даты). В рамках этой отсрочки поставщик имеет право сам выбирать точный срок доставки или отгрузки товара.
  3. Стоимость товара. В типовом договоре она указывается двумя способами – общей суммой и ценой за единицу. Это позволяет упростить расчеты при полной или частичной непоставке или изменения размеров партии по желанию покупателя.
  4. Качество товара – сроки годности, гарантийные обязательства производителя или поставщика. Обычно устанавливается срок, в течение которого покупатель может проверить партию и предъявить претензии.

Также в договоре должны быть пункты об: ответственности при форс-мажорных обстоятельствах, месте хранения товара до отгрузки и других обстоятельствах. При правильном составлении договора любые спорные моменты решаются путем мирных переговоров или заключений дополнительных соглашений.

Читайте также: Как происходит возврат дебиторской задолженности

Мирное урегулирование спора

Разговор по телефону или встреча для устных переговоров не может стать доказательством ваших намерений решить дело мирно в досудебном порядке. Поэтому необходимо составить письмо-претензию и направить его почтой. Выбирайте в качестве вида отправления заказное с уведомлением о вручении и описью. Обаятельно сохраните уведомление и чек. Оформлять письмо нужно по правилам:

  1. Пишите его только на листе формата А4. Лучше всего набрать текст на ПК, а затем распечатать.
  2. Распечатывайте два экземпляра документа, второй попросите вернуть вам с отметкой о присвоении входящего номера и штампом принявшей организации.
  3. Объем послания не должен превышать 3 страницы, лучше всего сделайте несколько приложений чем пытайтесь уместить все в основной текст. В нем вам нужно кратко и по пунктам указать, какие положения договора были нарушены.
  4. Озаглавьте документ «Претензия», чтобы принимающая сторона сразу поняла суть вопроса.
  5. В шапке документа разместите Ф. И. О. руководителя предприятия и его должность, название фирмы, в которую вы обращаетесь.
  6. Обязательно укажите дату составления документа, поставьте штамп своей организации и подпись.

Претензия от физического лица пишется по тем же правилам. Законодательство дает на рассмотрение любых претензий 10 дней.

Как осуществляется возврат предоплаты за непоставленный товарЧетко соблюдайте структуру документа, чтобы поставщик понимал, что вы от него требуете. Обязательно используйте в тексте отсылки к:

  • бухгалтерским документам о проведенном платеже (копии платежных поручений и товарных накладных приложение к документу);
  • пунктам договора о поставке, которые были не выполнены или нарушены;
  • статьям ГК РФ, требующим возвращать в таких ситуациях деньги.

Обязательно укажите сумму возврата предоплаты с учетом неустойки, а также сроки выполнения обязательств. Если вы являетесь предпринимателем или руководителем компании, необходимо составлять претензию с юристом, чтобы поставщик не мог трактовать ее текст иначе.

Дополнительно для бухгалтерии к претензии нужно приложить заявление о возврате средств на ваш расчетный счет. Также подготовьте и приложите соглашение о расторжении сотрудничества, которое будет являться основанием для возврата.

Что делать, если мирно решить проблему не удалось

Не всегда контрагенты готовы удовлетворить письменные претензии. При отсутствии желания со стороны продавца решить конфликт мирным путем, подается иск в суд, чтобы принудительно взыскать задолженность. Юридические лица обращаются в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика. Иск стоит составлять с юристом. В качестве требований в нем перечисляются:

  • расторжение договора поставки;
  • возврат перечисленного аванса;
  • выплата неустойки и пени за использование ваших средств;
  • погашение затрат, связанных со срывом поставки.

По части требования неустойки: если пункт о ней отсутствовал в договоре, а в претензии вы не выдвигали такое требование, суд может не удовлетворить эту часть иска.

На судебное заседание необходимо принести доказательную базу, которая поможет подтвердить законность ваших требований. Ссылки на имеющиеся у вас документы необходимо делать при составлении иска. В вашу пользу будет играть наличие бумаг:

  • подтверждение внесения аванса и других бухгалтерских документов, связанных со сделкой;
  • распечатка электронной переписки, связанной с задержкой поставки товара;
  • копия претензии и документы, подтверждающие ее отправку;
  • письменный отказ возврата денег, если он поступал от контрагента;
  • выписка с банковского счета, подтверждающая, что деньги вам не были возвращены.

Эти документы могут сыграть ключевую роль, поэтому деловую переписку и бухгалтерию нужно вести аккуратно. Правильное оформление документов поможет вам выиграть суд. Потом останется лишь через приставов взыскать внесенный аванс.



Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Капча загружается...