Можно ли вернуть косметику в магазин по закону в России

вернуть косметику в магазинЖенщины, которые стараются внешне сбросить несколько лет, а именно убрать морщины, подтянуть кожу лица и выразить отдельные участки часто ведутся на уловки продавцов косметики. Юридически народ очень мало подкован, поэтому подвергнуть его обману совсем несложно.

Косметические товары по закону подлежат возврату, однако происходит это только в тех случаях, когда:

  • товар ненадлежащего качества;
  • товар неисправен (повреждена упаковка);
  • является плохого качества (например, вместо однородности присутствуют комки и прочие дефекты);
  • продавцом не доведена до потребителя точная информация;
  • товар не безопасен для кожи человека.

В том случае, если после использования данных товаров у вас, например, возникла сыпь, прыщи и прочие медицинские побочные эффекты на коже, то необходимо немедленно обратиться к врачу. Только врач может выдать вам медицинское заключение, которое подтвердит, что данный вред здоровью возник в результате использования приобретенного косметического товара. Медицинская справка позволит вам возвратить деньги или поменять товар у продавца.

Заключая товар в офисе, необходимо помнить, что вам обязательно попытаются навязать кредитный договор, который в последующем повлечет дополнительные убытки и неустойки. Внимательно изучите цену товара, ознакомьтесь, и только потом что-то подписывайте.

Рассмотрим стандартную ситуацию. Вам предлагают пройти бесплатную косметологическую процедуру. И вот оно. Сами того не подозревая, вы автоматически становитесь заемщиком. Как это работает? Когда вас приглашают посетить салон бесплатно, просят прихватить с собой паспорт, вы, конечно же, обрадуетесь и «побежите». Пройдете процедуру, а потом кожа ваша резко начнет ухудшаться: сохнуть, на ней могут появляться прыщи и так далее. В косметическом салоне вас начнут убеждать, что для того, чтобы таких проблем не возникало, необходимо пользоваться именно их косметическими средствами. И тут оказывается, что сумма представленной косметики немаленькая, тогда вам предложат оформить ее в кредит.

Читайте также: Можно ли вернуть наушники в магазин при наличии чека

Помните, что по закону прав потребителей предъявление паспорта для прохождения бесплатной салонной процедуры необязательно, то есть вы легко можете отказать в его предъявлении. Если вы все-таки попались на подобную уловку и подписали кредитный договор на приобретение косметики, то на основании закона о защите прав потребителей (статья 32) вполне реально расторгнуть его при условии оплаты покупателем потребителю всех расходов.

При возврате косметического товара обязательно будут учитываться следующие критерии:

  1. Целостность упаковки.
  2. Чек на приобретенный товар.
  3. Подлинность товара.

Можно ли вернуть косметику в магазин по законам России

В первую очередь вам должны предложить обмен, то есть выбрать какой-либо другой товар. Но если вам ничего не подходит, то вы имеете основания потребовать возврат денег. Вернуть товар покупатель вправе в течение четырнадцати календарных дней при наличии чека, а вот возврат денег осуществляют на протяжении трех суток с момента возврата косметического товара.

Если продавец отказывает вам в обмене или возврате товара, то вам следует написать претензию в двух экземплярах продавцу и вам. Пишется она на имя руководителя, на вашем варианте продавец обязан поставить дату и подпись. Там вы четко указываете сложившуюся ситуацию, по какой причине совершаете возврат и свои требования. Если вашу письменную претензию продавец не принимает, то вам остается только отправить ее заказным письмом.

Читайте также: Можно ли вернуть деньги за путевку от турагентства

Методы возврата косметики в магазин

вернуть косметику в магазинДавайте рассмотрим все способы возврата косметики в магазин:

  1. Вы приобрели косметику, она вам не подошла, но чек вы уже потеряли и упаковку выбросили. Согласно закону «О защите прав потребителей», каждый покупатель имеет право вернуть товар в течение четырнадцати дней. Просто пишете заявление и просите вернуть вам деньги.
  2. Если косметика была приобретена по акции либо со скидкой. Продавцы начнут уверять вас, что акционный товар возврату не подлежит. Все это обман. При соблюдении того, что косметика практически не была использована, вы пишете заявление, и вам обязаны вернуть полную стоимость товара.
  3. Если вы купили косметику в интернет-магазине по предоплате. Вы платите какую-то сумму, а остальное по прибытии. Как известно сумма, на хорошую косметику вовсе не маленькая, так что и предоплата не пять рублей. Если в течение пяти дней вам косметика не приезжает либо не в том составе, цвете и так далее, то по закону через пять календарных дней покупателю полностью возмещают сумму предоплаты и дополнительную выплату санкций (моральную компенсацию). Покупатель, если ему пришел товар в ненадлежащем виде, должен его вернуть. При покупке через интернет-магазин покупатель имеет право вернуть товар в течение трех недель.
  4. Если вы приобрели уцененную косметику (к примеру, сломан колпачок от помады) и, придя домой, вас это не устроило, то такой товар вы не сможете вернуть. Однако, если помимо крышки сломана еще и сама помада, а об этом вам не сообщили, то такой товар вы вправе вернуть по закону.
  5. Если косметика приобретена в кредит, но она вас не устроила, то необходимо процедуру согласовать с банком. Продавец должен принять от вас товар, но с учетом процентов и переплат. Деньги покупателю возвращают в течение десяти рабочих дней.



Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Капча загружается...