Можно ли вернуть купальник в магазин после покупки и в каких случаях

Можно ли вернуть купальник в магазин после покупки и в каких случаяхДалеко не всегда получается подобрать идеально подходящую вещь. В магазине во время примерки она вроде бы сидит отлично, но дома при ближайшем рассмотрении становится понятным – это не ваше. Что уж тут говорить, когда позднее обнаруживается еще и какой-нибудь брак?

Обычные вещи сдать не особо трудно, но можно ли без проблем вернуть не подошедший купальник назад в магазин? Об этом читайте далее.

Какие товары не подлежат возврату

В законе, защищающем права потребителей, приведен перечень товаров, которые ни при каких условиях отдать назад в торговую точку не удастся. В него, в частности, входят:

  • носочно-чулочная продукция;
  • нижнее и постельное белье;
  • мягкие, надувные и резиновые игрушки;
  • пеленки и пр.

Обычно купальник отдать обратно продавцу – довольно трудная задача. По этой причине, чтобы не создавать себе на будущее хлопоты, рекомендуем всегда очень придирчиво подбирать цвет, фасон и модель. Чем обусловлены сложности при возврате? Все просто: большинство торговцев полагают, что купальник является разновидностью белья.

Когда возврат купальника реален

Итак, в соответствии с ФЗ № 2300-1, рассматриваемая в настоящей статье вещь должна обязательно иметь бирку с указанием размера и состава ткани. Также важным моментом является отсутствие каких-либо скрытых или явных дефектов.

Считается, что вернуть купальник, соответствующий заявленным характеристикам и лишенный каких бы то ни было дефектов, нельзя. На самом деле, даже вполне качественную вещь разрешается отдавать в магазин, где ее ранее приобрели, в течение 14 суток. Причины не особо важны. Главное, чтобы у вас сохранилась упаковка и бирки, а также чек.

Как ранее отмечалось, продавцы в основном отказываются принимать купальники, утверждая, что они являются разновидностью нижнего белья, которое (как мы уже знаем) не подлежит обмену. Но эта трактовка в корне не верна – в соответствии с законом 2300-1 (25-статья), купальник считается спортивным трикотажным изделием, а их обязаны принимать без пререканий.

С другой стороны, если взрослый или, к примеру, детский купальник имеет производственный изъян, то ранее описанные правила, касающиеся нижнего белья, продавцы, в принципе, не должны упоминать. Помните, любая бракованная вещь подлежит замене, ведь ее, скорее всего, вновь на продажу не выставят, а просто утилизируют. В данной ситуации товар без проблем возвращается, как и обычно, то есть на протяжении первых 2-х недель со дня покупки. Важно помнить, срок начинают отсчитывать со следующего дня!

Читайте также: Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин

Когда же в магазине, невзирая на наличие очевидных дефектов, отказываются принимать купальник обратно, то придется направлять его на экспертизу. Специалисты определят, из-за чего именно возник брак, а также уточнят – до покупки это случилось или уже после нее. Оплатить проверку придется потребителю.

Как возвращать купальник

Сразу, как только обнаруживается какой-либо изъян, изделие следует отнести в магазин. Чтобы процедура не доставила лишних хлопот:

  • уложите его в заводскую упаковку;
  • приложите этикетки и бирки, если успели их сорвать;
  • найдите товарный (кассовый) чек;
  • прихватите паспорт.

Отсутствие чека в не считается препятствием для возврата бракованного купальника. Факт сделки тут подтверждает штрих-код на бирке или свидетельские показания.

Расползшийся после первого надевания или стирки предмет законодательство разрешает:

  • отдать в магазин и потребовать возместить стоимость;
  • заменить на качественный экземпляр того же производителя или изделие другой марки с доплатой.

Есть еще возможность ремонта вещи, но в случае с купальником эта норма, вероятнее всего, неприменима.

Как писать претензию

Можно ли вернуть купальник в магазин после покупки и в каких случаяхВ той ситуации, когда с момента покупки прошло более 14 суток, но имеется не истекшая гарантия, возврат вещи происходит на основании претензии, подаваемой руководству торгового заведения. Документ составляется обязательно в 2-х экземплярах. Их дают для ознакомления представителю администрации. Один остается у него, а второй (с подписью ответственного работника) вы забираете себе.

Некоторые продавцы отказываются принимать претензию. В таком случае ее отправляют заказным письмом. Здесь подтверждением станет квитанция и уведомление о получении.

Названный документ составляется в свободной форме как любое стандартное заявление. В начале справа пишется следующее:

  • название магазина;
  • его адрес;
  • имя директора;
  • ваши паспортные данные;
  • место жительства и другие контакты.

В основном тексте рассказывают, когда, за сколько и что именно было приобретено. Далее описывают обнаруженные дефекты.

После этого уведомляют, что за меры вас удовлетворят (обмен товара, возврат его полной стоимости и пр.).

В конце претензии перечисляют прилагаемые документы (для отправки приготовьте копии – оригиналы сберегите).

В самом низу проставляют дату и расписываются.

Когда магазин получает официальное обращение, он отправляет товар за собственный счет на экспертизу. Если исследование обнаружит признаки заводского брака, то на протяжении следующих 10 суток продавец возвращает деньги. В противном случае начинает насчитываться пеня в сумме, равной 1 проценту от общей стоимости изделия. Со своей стороны потребителю ничто не мешает обратиться в суд, с тем, чтобы принудить недобросовестного продавца отдать деньги.

Возврат купальника, купленного через Интернет

Сейчас очень многие предпочитают делать покупки, не выходя из дома. Здесь часто процедура возврата затруднена рядом объективных обстоятельств. Тем не менее, в соответствии с правительственным постановлением за номером 55, вещи, приобретенные в интернет-магазинах, подлежат возврату, если они не отвечают заявленному качеству или не подходят потребителю.

Здесь дается уже не 2 недели, а 3 месяца, но при условии, что покупатель не был предупрежден о существовании особых правил и сроков возврата, действующих в магазине. При этом:

  • отдают сумму равную стоимости заказа за вычетом доставки;
  • расходы возмещают в течение 10 дней (отсчет ведется со дня получения вашей претензии).



Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Капча загружается...