Подлежит ли возврату в магазин постельное белье по закону

Подлежит ли возврату в магазин постельное белье по законуПорой мы приобретаем продукцию, и только дома обращаем внимание на кривую строчку, выгоревшую ткань или дыру. Тем более не все покупатели совершают покупки осознанно и по списку. Есть люди, действующие в порыве эмоций и обнаруживающие, что предмет такой сильной страсти оказывается совсем неуместен в доме, несмотря на качество. Таким образом, у нас на руках оказывается предмет, которым мы не сможем воспользоваться. Реально ли повернуть время вспять и отменить свое решение о покупке, вернув товар в магазин? В особенности подлежит ли возврату постельное белье по закону о защите прав потребителя России? Существует множество нюансов, в которых имеет смысл разобраться, чтобы действовать в следующий раз более обдуманно и быть защищенным в своем выборе.

Пользоваться нельзя вернуть – где ставим запятую

Если вы купили комплект постельного белья, и теперь раскаиваетесь в этом, вернуть изделие обратно в небольших магазинах будет непросто – продавцы станут доказывать, что постельное белье относится к группе товаров, не подлежащих возврату. В этом они вовсе не правы, приравнивая его к нательному белью, которое действительно не подлежит возврату ни при каких условиях. Отказ таких продавцов будет связан или с их неграмотностью в подобных вопросах или с нежеланием возвращать деньги.

Однако право на возврат или замену у покупателя имеется, независимо от причины возврата. Но могут быть обстоятельства, которые влияют на это право, а значит, однозначного ответа, действующего при любых условиях одинаково, не существует. Необходимо разобраться в обстоятельствах, чтобы получить четкий ответ для конкретной ситуации.

Как вернуть или обменять некачественный комплект

Если вы приобрели комплект постельного белья и только дома обнаружили брак, дефекты, некомплект, вы вправе обратиться с просьбой о возврате денег или замене данного комплекта на другой. Качество постельного белья считается ненадлежащим в следующих случаях:

  • ткань комплекта не цельная, с дырами или прорехами;
  • комплект не полный (могут отсутствовать отдельные детали);
  • цвет (рисунок) комплекта не соответствует тому, который заявлен на упаковке;
  • швы прострочены некачественно;
  • размеры фактические не соответствуют заявленным;
  • состав ткани не совпадает с указанным на этикетке.

Кроме того, если комплект продан как оригинальный, а, по сути, является подделкой, он также относится к бракованному товару и потребует замены или возврата денег.

Читайте также: Претензия на возврат денежных средств: образец

Процедура возврата продукции

Подлежит ли возврату в магазин постельное белье по законуНа основании закона о защите прав потребителей покупатель может потребовать:

  • заменить комплект на аналогичный;
  • потребовать снижение цены на изделие;
  • расторгнуть операцию продажи и получить назад полную сумму потраченных средств.

Однако, в свою очередь, он обязан придерживаться правил, позволяющих выдвигать требования продавцам:

  • продукция возвращена не позднее 14 дней с момента покупки;
  • упаковка сохраняет целостность, обязательно имеются бирки, ярлыки, которые были при покупке;
  • комплект возвращать нужно в товарном виде – не стирать, не использовать;
  • все детали комплекта есть в наличии, как при его приобретении;
  • требуется представить фискальный чек в подтверждение совершенной покупки.

Особое внимание следует уделить уцененному товару. Если товар был продан по скидке в силу дефектов, причем покупателя об этом предупредили, возврат невозможен. Закон в этом случае будет защищать продавца.

Дефект на белье мог оказаться выраженным в процессе эксплуатации, к примеру, после стирки комплект изменил цвет. Клиент в данном случае пишет претензию и имеет право на возмещение финансовых затрат.

Как вернуть качественное белье

Если вы человек импульсивный и приобрели комплект, который перестал вас радовать дома или не устроил ваших родных, вы тоже вправе заменить его на другой или потребовать вернуть деньги. При этом следует соблюдать те же правила, что и при возврате бракованного комплекта. Причины для такого возврата могут быть разнообразные:

  • расцветка белья не сочетается с интерьером спальни;
  • размеры пододеяльника (наволочки) не подходят;
  • комплект разочаровал вас по любой другой причине.

Возврат качественной продукции может быть осуществлен не позднее 7 дней после приобретения белья. В процедуру входит предоставление документа, удостоверяющего личность, и подача заявления в двух экземплярах с указанием причины, по которым белье вас не устраивает.

Как избежать неправильных покупок

Чтобы не попасть в ситуацию, когда будет требоваться возврат белья, можно следовать этим рекомендациям:

  • покупать только у проверенных продавцов или в серьезных магазинах;
  • обращать внимание на слишком низкую цену, которая заведомо не может быть у качественной продукции; помните, что скидки и распродажи не позволят вам обменять товар;
  • рассматривайте изделие во всех деталях, замеряйте его, щупайте ткань на плотность;
  • планируйте покупки: заранее проводите замеры вашего одеяла, подушки, присмотритесь к интерьеру и продумайте цветовую гамму, которая будет вас устраивать.

Никто не застрахован от неудачных покупок, важно при этом знать свои права и уметь защитить свое решение.



Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Капча загружается...