Можно ли вернуть билет на поезд и что для этого нужно

Можно ли вернуть билет на поезд и что для этого нужноДля того чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места в вагоне, многие обзаводятся билетами заблаговременно. Но проблема в том, что иногда при изменении жизненных обстоятельств приходится откладывать запланированное путешествие.

В этой связи нередко встает вопрос: можно ли вернуть в кассу непонадобившийся билет на поезд? Сразу следует сказать, что подобная услуга РЖД предоставляется, однако чтобы получить назад деньги, потребуется соблюсти ряд формальностей, о чем мы расскажем подробнее ниже.

Общие правила возврата РЖД

В целом, чтобы сдать непонадобившийся билет, достаточно обратиться в кассу, имея при себе внутригражданский паспорт. Заявление в этой ситуации пишут прямо на месте.

Если же речь идет об электронных проездных документах, которые обладают специфическими свойствами, то придется воспользоваться соответствующей опцией, имеющейся в Личном кабинете у каждого авторизированного клиента РЖД. Приобретенные на ресурсе-посреднике билеты возвращаются исключительно через его сервисы.

Если вам поручили сдать билеты вместо людей, в них указанных, то вооружитесь нотариально составленной доверенностью от каждого. Причем потребуется еще ваш паспорт (копии, даже заверенные надлежащим образом, не принимаются).

Сдача железнодорожных билетов происходит на основании действующих на РЖД Правил пассажирских перевозок. При этом особого значения не имеют причины, из-за которых вы решили не ехать, так что особо этим не заморачивайтесь.

В то же время, если использовать купленный ЖД билет вам помешали действия (или бездействие) третьих лиц и организаций, то можно потребовать от них компенсации за опоздание. Так к примеру, когда вас с задержкой доставило на вокзал такси (или автобус), необходимо жаловаться в фирму предоставившую вам некачественную услугу.

Действующие сроки возврата

В целом сроки отличаются в зависимости от типа поезда и маршрута следования. При этом билеты допустимо также сдавать и после отправления вашего состава, однако в данной ситуации вы потеряете больше денег.

Читайте также: Можно ли вернуть билеты в кино и в каком случае

Также нелишним будет сообщить, из чего собственно складывается стоимость проезда по железной дороге. Есть две основные части:

  • цена перевозки пассажира;
  • плацкарта (заказ определенного места в вагоне).

Берут также с пассажиров установленную плату за оформление и обязательные сервисные услуги, предоставляемые в вагоне.

Так, в частности, если речь идет о поездах, следующих только по территории России, то:

  • полную стоимость вы получите при возврате, осуществленном больше чем за 8 часов до отхода состава;
  • если до отправления остается меньше 8 часов и больше 2-х – вам отдадут лишь полцены за плацкарту и 100 процентов за сам билет;
  • когда же до отхода остается менее 2-х часов – вы получите лишь полную стоимость билета, а вот за плацкарту деньги не вернут.

Несколько иные правила действуют в отношении проездных документов, приобретенных на поезда, курсирующие между нашей страной и ближним зарубежьем. В данной ситуации:

  • затраченные средства в полном объеме возвращают, когда несостоявшийся пассажир сдает билет более чем за сутки до отправления;
  • половину плацкарты и 100 процентов цены отдадут, если документ принесут в кассу на менее чем за 6 часов.

В прочих случаях удастся получить только цену самого билета и не более того. При этом есть еще один не слишком радостный момент – с людей, отказавшихся от ранее запланированного проезда на территорию стран ближнего зарубежья (кроме СНГ), в любом случае взыщут комиссионный сбор, размер которого на сегодняшний день составляет 10 евро. Впрочем, не беспокойтесь – валюта вам не потребуется, – неустойку пересчитают на рубли по имеющемуся на этот день курсу Центробанка.

Сколько ждать возврата денег

Можно ли вернуть билет на поезд и что для этого нужно

Потраченные на несостоявшуюся поездку деньги возвращают обычно в безналичном виде. Процедуру запускают сразу после получения от клиента:

  • соответствующего письменного заявления;
  • паспорта;
  • собственно билета.

Если ранее вы приобретали проездной документ в кассе за наличные деньги, то их вам вернут немедленно.

Совсем другое дело, когда оплата производилась посредством пластиковой карты – именно на нее и переведут причитающуюся сумму. Выбрать другие варианты здесь невозможно. При этом железнодорожники оставляются за собой право осуществить перечисление денег в течение 30 суток. Конечно, в реальности все происходит намного оперативнее, то есть в пределах одной недели – 10 дней.

Если же за проезд вы расплачивались с помощью любого электронного кошелька, то денег придется ждать от декады до 2-х месяцев.

Читайте также: Можно ли вернуть налог после покупки автомобиля в России

Особенности возврата электронных билетов

Сдача их происходит, как ранее упоминалось, через Личный кабинет официального сайта РЖД или одного из посредников. Здесь имеется специальная кнопка, именуемая в большинстве случаев «Оформление возврата». Далее совершают все необходимые действия, руководствуясь подсказками. После заполнения формы для вас сгенерируют специальную справку, подтверждающую факт возврата места в резерв. Ее вместе с уже распечатанными билетами следует отнести в кассу, как и обычные.

Сколько теряется при сдаче

При любых способах возврата с вас снимут 192,7 рубля – это так называемый рекламационный сбор. С приобретенного через Интернет проездного документа еще взимают:

  • стоимость оформления;
  • комиссию платежного сервиса;
  • 20 процентов от цены плацкарты.

Оплата услуг (например, белья) отдается в полном размере.

Имейте в виду – купленные электронные билеты, впоследствии оформленные в обычной кассе на стандартном бланке, не подлежат возврату!

Опоздал на поезд: как быть

По правилам вам предоставляется ровно полсуток на то, чтобы сдать проездные документы. Здесь придется без вариантов обращаться в кассу вокзала.

При наличии уважительных причин срок продлевается до 5 суток. Так что если вы заболели или получили травму, то особо не нервничайте. Однако помните – вам понадобиться медицинская справка для предъявления в кассу, ведь на слово у нас никто и никому не верит.

В обоих случаях вернут лишь полную стоимость билета и плату за постель. Деньги за плацкарту вы не получите.



Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Капча загружается...