Как и куда писать жалобу на управляющую компанию

Как и куда писать жалобу на управляющую компаниюБольшая часть населения РФ давно приняла тот факт, что управляющие компании, предоставляющие коммунальные услуги, недобросовестно выполняют свою работу и с большим запозданием. Однако, несмотря на то, что мало кто верит в эффективность жалоб на УК, поступают они все равно регулярно.

Оснований пожаловаться на управляющую компанию может быть бесконечное множество, например, если УК

  • оказывает коммунальные услуги на низком уровне;
  • подготавливает дома к отопительному сезону несоответственно нормам, установленным законодательством;
  • незаконно повышает тарифы на коммунальные услуги;
  • неграмотно предоставляет отчетность о рабочем процессе;
  • не выполняет всех обязанностей, прописанных в договоре.

Читайте также: Срок годности творога и творожных изделий

Как и куда писать жалобу на управляющую компанию

Куда писать жалобу недовольным гражданам на управляющую компанию, с которой подписан договор, вопрос не редкий, но, как показывает практика, не все знают, что бездействие управляющей компании может быть наказано.

Однако перед тем, как подать жалобу на УК в прокуратуру или даже в суд, необходимо попробовать разрешить конфликт мирным путем, обратившись к руководителю управляющей компании. Для этого пишите свои претензии в виде заявления на имя руководителя и направляйте его в офис. Вероятность того, что вашу жалобу рассмотрят и примут меры, есть, но нередко УК и дальше продолжает несоответствующим образом выполнять свои обязанности. Но все же, каким бы ни был эффект от вашего обращения, на него должны дать письменный ответ, в котором будет указано, какие меры приняты либо, в случае отказа, его обоснование.

Если ваши требования выполнены, то конфликт впору считать исчерпанным, если же нет, то можно поступить следующим образом:

  1. Обратиться в Жилищную инспекцию (ЖИ), в компетенции которой осуществление проверок управляющих компаний и в случае обнаружения нарушений, наложение административных штрафов.
  2. Если ЖИ не приняла никаких мер или не оправдала ваших ожиданий, следующей инстанцией может стать Роспотребнадзор. Поскольку управляющая компания предоставляет коммунальные услуги, на нее распространяется закон «О защите прав потребителя», и, если права потребителя нарушены, он вправе направить свою жалобу в Роспотребнадзор. Составлять жалобное обращение необходимо в форме заявления, после подачи которого специалисты должны провести проверку и при необходимости выбрать меры пресечения.
  3. Если же обе вышеперечисленные инстанции не нашли управы на УК, которая не подобающим образом выполняет свои должностные обязанности, то самым эффективным способом отстоять свои права станет обращение в прокуратуру или суд.

Читайте также: Какой средний срок годности домашней и магазинной сметаны

Образец заявления в прокуратуру

Как и куда писать жалобу на управляющую компаниюПеред тем как направить жалобу в прокуратуру, необходимо составить заявление, образец которого приведен ниже.

Прокурору Евстигнееву Олегу Анатольевичу

города Москва, район Внуково

от Киреева Всеволода Владимировича

зарегистрированного по адресу: ул. Маяковского, д. 32, кв. 14

Заявление

27 марта 2018 года мною была написана жалоба (регистрационный № 315 от 26 марта 2018 года) в управляющую компанию на имя руководителя Брежнева Константина Эдуардовича.

Опираясь на постановление Российской Федерации «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» пунктов 3.4.1 и 3.4.7 от 27 сентября 2003 года № 170 обеспечить ремонт ступеней, ведущих к входной двери подъезда и козырька, которые находятся в аварийном состоянии и несут прямую угрозу здоровью и жизни жильцов.

В выполнении моих требований было отказано.

В статье 161 ЖК РФ указано, что УК берет на себя обязательство обеспечивать безопасные условия для здоровья и жизни лиц, которые проживают в многоквартирном доме, а также обеспечивать безопасность жилого дома в целом.

Не выполняя своих должностных обязанностей, управляющая компания нарушает законодательство.

Опираясь на вышесказанное, прошу:

  • рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней;
  • защитить права жильцов и принять меры путем прокурорской проверки УК ООО «Лидер»;
  • обязать УК провести ремонтные работы ступеней и подъездного козырька по адресу ул. Маяковского, д. 32, п. 1;
  • после проведения прокурорской проверки отослать мне ответ о принятом решении в письменном виде.

Копию заявления от 27.03.2018 г, которое было направлено в УК, прилагаю.

21.05.2018 г.

Подпись

Читайте также: Сколько срок годности подсолнечного масла

В каких случаях необходимо обращаться в суд

Если управляющая компания не исполняет обязанностей, прописанных в договоре, то для решения конфликта обращения в вышеперечисленные компании будет достаточно.

Но если цель вашего обращения является компенсация ущерба, который был нанесен вследствие бездействия УК (например, когда вы поднимались по аварийным ступенькам, они начали рушиться, вы упали и сломали руку, что привело к медикаментозному лечению), тогда заявление следует подавать в суд. К заявлению необходимо приложить заключение врача и чеки, подтверждающие затраты на лечение.

После того как заявление рассмотрят, будет назначена дата судебного заседания, на котором должны присутствовать обе стороны конфликта.



Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Капча загружается...