Куда нужно жаловаться, если вам звонят коллекторы по чужому кредиту

Куда нужно жаловаться, если вам звонят коллекторы по чужому кредитуЗвонят коллекторы по чужому кредиту, куда жаловаться – спросите вы. На сегодняшний день такая ситуация не редкость. Ваш номер телефона могли указать друзья или родственники при оформлении собственного заема. Случается слышать имена людей, которых вы и вовсе не знаете, однако по каким-то причинам в коллекторской базе данных обозначен ваш номер.

Читайте также: Как можно пожаловаться на Роскомнадзор за блокировку

Причины звонков от коллекторов: советы для решения проблемы

Наиболее распространенная причина звонков – это поручительство за своего друга, коллегу, родственника при оформлении займа. Если вы выступали в роли поручителя, то в соответствии с пунктом 1 статьи 363 ГК РФ вы несете солидарную ответственность с заемщиком. В таком случае звонки из банка или коллекторской фирмы обоснованы. Если определена совместная ответственность, вы обязаны погашать сумму задолженности.

Единственный выход из этой ситуации – связаться с должником и попытаться помочь ему решить финансовые затруднения. Например, объясните ему, что в любом финансовом учреждении работает услуга реструктуризации долга. Также есть возможность рефинансировать кредит. Однако если ваши доводы не подействовали на должника, готовьтесь погашать задолженность по займу.

Вторая распространенная причина – неверные сведения коллекторской фирмы. В базе данных коллекторов нередко имеется недостоверная и ошибочная информация. Чтобы назойливые сотрудники вам не звонили, узнайте, представителями какого банка они являются. Возьмите свой паспорт, пойдите в указанный сотрудником банк и возьмите справку об отсутствии задолженности. Также напишите заявление о том, что ваш номер в коллекторской базе оказался ошибочно. После таких манипуляций ваш номер исключат из базы данных, и вы не будете получать назойливых звонков.

Куда жаловаться, если вам звонят коллекторы по чужому кредиту, а задолженность-то «висит» на родственнике или супруге. Наиболее неприятная история, если коллекторы звонят по поводу кредита вашего супруга или родителей. В таком случае отмахнуться будет куда сложнее, однако возможно. Имейте в виду, что вы можете не тратить свои нервные клетки, аргументируя статьей 163 УК «Вымогательство». Если подобные доводы коллектора не успокаивают, можно написать жалобу в НАПКА (Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств). Также не брезгуйте возможностью обратиться в полицию, прокуратуру или Роспотребнадзор.

И последняя распространенная причина – должником является ваш коллега или знакомый. Однако в этом случае, если вы не выступаете как поручитель, бояться нападок коллекторов не стоит. Даже если ваш знакомый при оформлении кредита указал в качестве дополнительного контакта ваш номер телефона, к вам это не имеет никакого отношения. Вы вправе требовать удалить ваш номер из коллекторской базы данных. Поясните, если коллекторы будут продолжать необоснованные звонки, вы напишите заявление в полицию, записав предварительно ваш разговор на диктофон. Обычно после таких доводов звонки прекращаются.

Читайте также: Как пишется кассационная жалоба по уголовному делу

Куда жаловаться, если вам звонят коллекторы по чужому кредиту

Бывают случаи, когда после, казалось бы, адекватных доводов звонки от коллекторов не прекращаются. Понять сотрудников банка несложно, у них своя техника работы с должниками, и они обучены не верить таким фразам, как «этот человек здесь не проживает» или «вы ошиблись номером». Поэтому угомонить настырного сотрудника можно посредством следующих служб:

• Роспотребнадзор;
• полиция;
• прокуратура;
• банк;
• НАПКА (оформить заявление можно на napka.ru);
• Роскомнадзор.

Куда нужно жаловаться, если вам звонят коллекторы по чужому кредитуОднако перед тем как с чего-то начинать, обязательно уточните у коллектора все данные для обращения в вышестоящие инстанции, а именно:

• Ф. И. О. сотрудника коллекторского агентства;
• название фирмы;
• ИНН и ОГРН;
• стационарный телефон агентства;
• чьи интересы представляет.

Если коллектор не хочет тратить свое время попросту, он безо всяких отговорок предоставит вам эту информацию. В основном звонки продолжаются из-за того, что сотрудник финансового учреждения не верит словам должника, даже если вы таковым не являетесь. Если же коллектор увидит полную решимость с вашей стороны, вполне возможно, что звонки прекратятся без похода в официальные учреждения.

Читайте также: Куда можно жаловаться на маршрутки в России

Несколько советов

Если звонящий вам не хочет представлять себя как официальное лицо, то дальнейший разговор не имеет смысла. Зачастую они представляются работниками правоохранительных органов. Без детальной информации о коллекторе разговаривать с ним не нужно. Пока вы будете добиваться справедливости в правоохранительных органах, у вас есть возможность поставить на телефон приложение «Антиколлектор». Это позволит не получать обилие звонков на телефон в течение дня.



Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Капча загружается...