Куда нужно жаловаться на скорую помощь

Куда нужно жаловаться на скорую помощьВ наши дни практически не существует здоровых людей, а значит, все обращаются к врачам. К сожалению, не всегда есть время и возможность посетить доктора в больнице. Бывают ситуации, когда жизнь идет на секунды. Чтобы помочь больным и спасти, как много больше жизней, существует скорая помощь. Там работают специально обученные люди, которые в экстренных случаях смогут быстро принять мудрое решение, поскольку от них зависит жизнь других. «Скорую» вызывают в разных случаях. Например, у взрослого или ребенка высокая температура, которую невозможно сбить самостоятельно в домашних условиях, сердечный приступ, эпилептический приступ или что-то другое.

Вообще, существует 2 вида скорой помощи:

• экстренная (если человеку требуется срочная помощь, иначе исход может быть летальным);
• неотложная (если человеку непосредственно угрожает опасность).

Обязанности скорой помощи

1. По закону Российской Федерации скорая помощь обязана приехать в течение 20 минут. В большом городе существует несколько подразделений неотложки, поэтому «скорая» всегда должна прибыть вовремя. Если вы живете в тяжело доступном районе, данная бригада имеет право задержаться.
2. Врачи не должны требовать деньги. Потраченные лекарства и проведенные процедуры не оплачиваются, проводятся на бесплатной основе.
3. Доктора обязаны следить за больным, а не заполнять бумаги или заниматься подобными делами.
4. При травмах, полученных в ДТП, при пожаре или при других обстоятельствах врач обязан предоставить первую помощь и улучшить состояние здоровья человека.
5. Врачи должны вести себя прилично, не унижая человека и не насмехаясь над ним.

Читайте также: Куда есть смысл жаловаться на плохие дороги в Россиии

Если медики неотложной помощи нарушают какие-то правила или неправильно лечат пациента, то вы спокойно можете пожаловаться на медперсонал или конкретного человека. Но как и куда жаловаться на скорую помощь?

При нарушении врачами ваших прав вы при желании обратитесь с жалобой в одно из перечисленных учреждений: управление больницы или станции, из которой к вам приезжала или отказалась приехать бригада, Росздравнадзор, Министерство здравоохранения, суд, прокуратура или полиция. В каждый из этих органов обращаются по-разному, поэтому стоит рассмотреть их по отдельности.

Местная больница

Обратиться можно к заведующему отделением или главврачу. Необходимо узнать данные тех, кто вас обслуживал или информацию о диспетчере, который отказался отправить бригаду. Чтобы написать жалобу, необходимо точно знать данные врача или бригады, на которую вы жалуетесь. Суть жалобы должна быть краткой и внятной. Руководство обязано рассмотреть ваше письмо и решить виновен врач или нет. В некоторых больницах мед персонал защищает друг друга, ущемляя права пациентов. Поэтому если вы не согласны с решением больницы, обращайтесь в высшие инстанции.

Росздравнадзор и Минздрав

Чтобы подать жалобу о невыполнении врачами их обязанностей, воспользуйтесь одним из этих вариантов:

• лично представьте свое письменное обращение, напишите письмо (при отправке почтой не забудьте взять квитанцию и сохранить до получения ответа);
• отправьте электронное письмо, воспользовавшись данными на официальных сайтах органов.

Вне зависимости от того, как вы отправили свою жалобу, ее должны рассмотреть и ответить вам в течение 30 дней.

Прокуратура

Куда нужно жаловаться на скорую помощьЗдесь в основном решают ситуации, где были нарушены права человека. Ваше заявление рассмотрят в том случае, если врач или бригада нарушили ваши законные права.

Суд

В Кодексе страны говорится, что каждый гражданин имеет право на защиту суда, поэтому если это необходимо, обратитесь в местную инстанцию. В исковом заявлении должна быть следующая информация: полное название суда, название прав, которые были нарушены, и их обоснование, учитывая статьи закона, при возможности доказательства, подтверждающие вину врачей и просьба о принятии мер.

Полиция

Ваша жалоба будет принята в полиции, если есть факт умышленного причинения вреда. Такие случаи бывают редко, но за вымогательства или угрозу с виновного будут применены административные взыскания.

Кроме этих органов защиты ваших прав, существуют горячие линии. Туда вы можете позвонить в любое время суток по каждому, интересующему вас вопросу.

Читайте также: Какова материальная ответственность работника за ущерб, причиненный работодателю

Конечно, защищать свои права необходимо, но не всегда вы будете правы. Например, если больной уже находится на учете и ему нужно обратиться к своему врачу в назначенный срок, а он вызывает неотложную помощь, врачи имеют полное право не выезжать. Но прямое нарушение ваших прав не должно остаться безнаказанным. Помните, что, кроме вас, другие также будут страдать от халатности и небрежного поведения врачей, если вы вовремя не обратитесь с жалобой!



Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Капча загружается...